Efectivamente, la pandemia por Coronavirus que vivimos actualmente ha traído un periodo de contingencia, donde la incertidumbre reina en todos los ámbitos de nuestra vida.

Nos encontramos en un contexto global inédito. Nunca antes en la historia moderna se había presentado una enfermedad tan contagiosa que obligará a todo el mundo, literalmente, a aislarse completamente y evitar las reuniones masivas y cara a cara. Nuestras actividades han sido impactadas significativamente: desde las más simples como salir a la tienda por una botana, hasta hacer un viaje de negocios al otro lado del mundo. Por el momento, nada de eso está permitido, sólo las "actividades esenciales".

Y esto por supuesto ha impactado directamente a los agentes inmobiliarios, cuya actividad esencial se basa en un ir y venir, atendiendo llamadas por celular mientras se dirigen a la muestra de una casa, o pasando a alguna oficina a hablar con el notario para preguntar el estado de la escrituración de su cliente de toda la vida. Hoy en día, para ellos existen dos opciones: abandonar la profesión a la que se han entregado y que les ha dado tanto a cambio, o reinventarse.

En un futuro inmediato, el nuevo mercado estará conformado por los millennials, una generación que ha derrumbado los viejos modelos de trabajo y de negocios y ha creado los suyos, fundados sobre los dispositivos digitales.

Esta nueva población literalmente nació rodeada de la tecnología. A sus pocos años de vida ya jugaban con consolas de videojuegos, en su adolescencia llevaban sus reproductores portátiles de música a donde fueran, y en su juventud temprana ya hacían de todo con los smartphones. Es natural que estén creando sus propias reglas y formas de vivir en el mundo.

Las generaciones X y boomers se quejan de este nuevo bloque generacional, como ha sucedido siempre cuando una generación sucede a la anterior. Argumentan que no les gusta trabajar, que no saben hacerlo y que no se esfuerzan. Esto no necesariamente es cierto. Lo que pasa es que trabajan diferente. El objetivo del avance de la tecnología es simplificar las tareas, y hoy en día, con ella se avanza más que nunca, se han simplificado enormemente. Es por ello que las tecnologías han impulsado la creatividad y la han puesto por encima del trabajo físico.

Por ello, su forma de vida también se ha modificado. Esta generación busca nuevas experiencias en todos los aspectos. Por eso es natural que, en vivienda, prefieran la comodidad sobre el lujo, y el aprovechamiento de espacios sobre la extensión. Además, gustan de hacer todo por medio de sus dispositivos digitales en lugar de hacer reuniones presenciales y trámites donde deban esperar mucho tiempo, ya que están acostumbrados a la inmediatez que les ofrece el internet.

Los modelos de negocios tienen que adaptarse a los nuevos modelos de trabajo en la era de la información, y ya lo están haciendo. Tal es así, que cada vez son más los miembros de esta generación que incursionan en las inversiones inmobiliarias, cuando antes esto era un privilegio para la clase alta. Para muestra de ello, se encuentran el crowdfunding inmobiliario y el crowdlending.

El primero consiste en la compra de propiedades en desarrollo por parte de un grupo de personas donde cada uno obtiene sus ganancias cuando se vende el inmueble una vez terminado, proporcional a su participación en la inversión inicial.

Por su parte, el crowdlending es similar. Consiste en la compra de una propiedad por un grupo de personas, donde cada una tiene derecho a un porcentaje del espacio del inmueble que aprovechan para rentar y obtener ganancias de ello.

El punto clave del éxito de estos modelos es que se puede hacer prácticamente todo el proceso desde una computadora e incluso desde un smartphone o tablet.

Estos modelos están siendo implementados en Estados Unidos y en Europa con mucho éxito, y no debería haber impedimento para que en nuestro país las inmobiliarias puedan adoptarlos. Las actividades de las empresas ya no son realizadas de la misma forma que hace 30 años, pero el proceso de compraventa de un inmueble sigue siendo el mismo desde hace más de un siglo.

Entender esto y comenzar a utilizar las tecnologías de esta generación para ofrecer, mostrar y realizar los trámites de compra de casas y departamentos será el punto crucial que determinará el despegue o estancamiento de las inmobiliarias tradicionales en los próximos años.

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